
总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料,通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和工作情况,因此,让我们写一份总结吧。那么我们该怎么去写总结呢?下面是小编帮大家整理的村级养老服务中心总结,仅供参考,欢迎大家阅读。
村级养老服务中心总结1一、养老服务机构基本情况
(一)养老服务机构建设情况:截至目前,全区共建有各类养老服务机构及养老服务场所64个,其中敬老院8所,老年公寓1所,民办养老机构2所,农村互助幸福院44所,城市居家养老服务中心1个(即城市日间照料中心),街道社区老年人日间照料中心1个,城市社区居家养老服务点3个,农村社区居家养老服务试点4个。
(二)养老服务床位数:共设置养老床位922张,其中8所敬老院共有床位420张,城市居家养老服务中心暨城市日间照料中心40张,老年公寓100张,街道社区老年人日间照料中心50张,民办养老机构47张,农村互助幸福院220张,4个农村社区居家养老服务试点35张,城市居家养老服务点10张。现入住老人218人(含老年公寓入住16人)。
二、主要经验做法及成绩成效
(一)主要经验
与全市其他区县相比较,我区日间照料中心顺利实施及幸福院建设取得较好成效的主要原因有以下:一是建立资金长效投入机制,有力保障了幸福院的前期建设与后期运行管理。区委、区政府高度重视互助幸福院建设工作,每年均将项目建设资金和运行管理经费纳入区财政预算,按时拨付,在全市中投入资金额最多。如20xx年,在下拨36万元建设经费的基础上,又追加经费60万元,保障了20xx年幸福院项目顺利完成并能正常运行,且在全市最先下拨运行管理经费。又如在建设谢桥街道日间照料中心的过程中,鉴于建设资金不足,区政府无偿划拨房屋1300㎡价值200万元用于日间照料中心建设;二是按照建设实施标准,积极争取日间照料中心和幸福院建设资金,完善幸福院配套设施,签订了我区日间照料中心公建民营运营权公开招租运营合同,落实了项目的建设和运行;三是搭建了院会合一的幸福院沟通平台,保障入院老人能娱乐、住得下。
(二)主要成果。
20xx年,在农村互助幸福院建设中,探索实践出“334”农村养老互助模式,即以“三种互助养老模式”为基础、制定“三个保障措施”为关键、解决“四个突出问题”,在一定程度上解决了农村孤寡、独居老人和留守老人的养老难题。下半年,该项工作被列为区委、区政府重点打造的十大改革亮点工作,“334”互助养老模式荣获20xx年度全市改革创新奖,《贵州日报》、《铜仁日报》、中新网、天津网等多家媒体分别进行了报道。20xx年8月,全市农村互助幸福院建设现场观摩会在我区成功召开,并获得市领导和兄弟县市的高度评价和充分肯定,我区并在大会上作了经验交流发言;20xx年5月,省老龄办事业发展处李良兴处长等人专程到万山调研幸福院建设工作;7月省老龄办专职副主任皮宇飞莅临万山区检查指导日间照料中心建设;在同年5月召开的全市老龄委第五次全体扩大工作会议暨全市老龄工作会议上,根据会议安排我区再次作了农村互助幸福院建设经验交流发言。二年多以来,区老龄办撰写的二篇关于农村互助幸福院建设工作的调研文章均被省老龄办入选,获得优秀奖,成为全省农村互助幸福院政策制定的参考和依据。
三、存在困难、问题和挑战
(一)宣传力度有待加强。在推进农村互助幸福院建设及运行管理规范化、常态化的过程中,各乡(镇、街道)及村(居)委会对互助幸福院服务对象、服务宗旨、办院原则仍没把握住,前期申报项目时没有按程序进行广泛动员宣传,精心调查摸底,大部分老年群众仍不知互助幸福院与敬老院的区别。互助幸福院相关文件精神也没有传达至村,村民参与的积极性不高,一定程度上影响了幸福院的建设和运行。
(二)场地越来越难以落实。因农村公共资产和闲置资产日趋减少,后续建设的幸福院越来越难以落实场所,以致鱼塘乡、下溪乡幸福院选址数次变更。
(三)传统观念根深蒂固。受“养儿防老”和居家养老等传统养老观念影响,部分生活尚能自理的老年人不愿入住敬老院,除非身体或智力患有残疾生活不能自理。
(四)设施设备不完善,入住率较低。因资金缺乏,敬老院设施设备较为简陋,无法满足老年人养老需求,出现部分老年人入住敬老院后,又回家养老现象。
(五)专业护理人员严重缺乏。我区虽已对敬老院护理员开展多次培训,但现有人员服务水平和服务质量不高,多数敬老院的护理员基本等同于炊事员,仅负责老年人一日三餐,尚未具有专业护理资格。
四、新时代农村养老服务发展思路方向、目标和重要举措
(一)实行农村养老改革。进一步推进“互联网+”智慧健康养老服务模式。支持养老机构、医疗机构、医养结合机构、社区或乡镇,利用信息化、智能化等技术手段,包括应用多类智慧健康养老产品,为老人提供实时、快捷、高效、低成本的,物联化、互联化、智能化的智慧健康养老服务。通过智慧互联,将突破地域限制,将老人信息、社会资源、需求匹配等全部集中在平台上,利用各种系统和产品给老年人提供全方位个性化的服务,为养老产业向智慧健康养老升级奠定基础。
(二)拓展公办民营,开发社会养老。积极开发社会养老,采取政府购买服务,国家建立养老服务场所,以发包、招租的方式,由社会力量参与养老体系建设。
(三)提升各类养老服务机构的管理服务水平。大力推进养老服务社会化,充分利用闲置资源,切实提高乡镇(街道)敬老院的院民入住率。要进一步提升养老服务行业管理水平,进一步明晰和强化各有关部门对养老服务业的监督和管理职能,保障已建成的农村互助幸福院正常运行,发挥其养老服务职能,促使敬老院和民办养老机构进一步健全完善管理制度、提升养老服务能力,实现发展的规范化和科学化。
(四)加大养老服务行业专业人才的培养。建议有计划地开展对现有养老服务从业人员有针对性的培训,提高他们对老年人服务的能力,推动养老服务队伍的专业化,提高服务水平。加快护理人员的职业体系建设,加强就业指导,畅通就业渠道,加强社会保障服务,保障其合法权益,提高从业人员整体保障水平。
(五)完善体制机制,稳步推进社会养老服务工作。深入推进社会养老服务业由粗放型向精细化发展模式转变,立足“五个老有”目标,加快完善多元化服务体系建设,坚持“以需求为导向,以服务为核心”,不断健全和延伸养老服务功能,满足多样化服务需求。
村级养老服务中心总结2xx市xx区春晖养老服务中心秉承敬老助老、专业周到的服务理念,20xx年4月开展居家养老服务,当年为xx区7个镇街,710位老人提供居家养老上门服务。服务开办以来,由于有政府的大力推动,社会各界的热心支持,广大群众的积极参与,中心上下的共同努力,通过认真履行服务承诺,努力打造养老特色服务,形成了春晖居家养老服务的品牌模式。经过一年多的发展,截至20xx年11月,春晖的 ……此处隐藏19706个字……视帮助下,我们高田王社区居家养老工作出现了活动形式与内容扩展的越来越多,受到关爱帮扶的老人越来越多,参与服务活动的志愿者也越来越多的好势头。今后我们将在上级老龄办公事的具体指导下,认真总结经验、拓宽服务网点和服务项目,进一步提升服务水平和服务质量,让社区每一位老年朋友老有所养,老有所乐,老有所为。
村级养老服务中心总结13基于我们南苑社区的实际情况,在上级部门的指导下,在社区居民的大力支持下,我南苑社区居家养老服务中心自20xx年11月份开业以来,运行情况平稳有序,得到了社区老年朋友的一致认可。
我们南苑社区居家养老服务中心,占地面积250多平方米,建筑面积1000多平方米,一楼为食堂、医疗保健场所,二楼为老年人休息室和多功能活动室,三楼为健身室、书画室、报刊阅览室、电子阅览室,娱乐室等,四楼为乒乓球室、台球室等。是目前义乌市规模最大的居家养老服务中心,也是江东街道首个居家养老服务中心,总投资50多万元。
为使居家养老中心的工作真正落到实处,我们将从以下几个方面开展工作。
一、居家养老中心的服务
就是在社区建立一个社会化的养老服务体系,以家庭为核心、以社会为依托,以政府为推动,以社区为互助,以专业化服务为依靠,为居住在家的老年人开展的以解决日常生活困难为主要内容的社会化服务。
居家养老的服务项目,将按照社区内老年人的服务需求,充分利用和发挥社区内各种资源和潜力因地制宜的为老年人提供生活照顾、家政服务、医疗康复、保健护理、休闲娱乐、文体健身、文化教育等内容的服务,并逐步向精神慰藉和法律维权等领域拓展。居家养老的服务对象是全社区60岁以上的有服务需求的老年人,重点是特困老人、特殊贡献老人、高龄老人和空巢独居老人。
居家养老的形式:以专业人员上门服务和社区日托服务为主要形式,引入养老机构专业化服务。
居家养老的收费:采取有偿、低偿、无偿三种方式。政府为特困老人、特殊贡献老人、高龄独居老人提供部分资助,并通过购买服务和安排公益性岗位的形式为救助老人提供补助。
二、居家养老中心的管理。
服务中心管理,以老年协会为基础,施行服务中心主任负责制。服务中心的服务项目分为八大项,每个项目都有专人负责,并建立了服务中心监督小组制度。真正实行以老年协会会长为监督小组组长的民主管理制度,力争把服务中心建成健康的、有序的、环境优美的服务中心。
三、老年人用餐目前只有中餐,将逐渐发展早餐、晚餐。
每餐的就餐标准为5元钱。为了做到有计划的用餐,要求预先买票早一天放牌后用餐。食堂炊管人员要严格执行厨房卫生制度,认真搞好厨房和餐厅的清洁卫生。
居家养老服务中心自开业以来服务宗旨明确,工作制度健全,得到了居民的一致好评。
村级养老服务中心总结14时光飞逝,我在居家养老的服务岗位上即将走过第六个春秋。回顾即将过去的一年,在领导的关心支持下,和服务对象的理解配合下,以及自己用心努力工作下,顺利完成领导交予的工作任务,获得老人的肯定。
居家养老的服务工作看似简单平凡,要真正做好还确实不是件容易的事,需要我们有足够的工作热情,认真负责的工作态度,以及对老人真诚、耐心、细致、周到的服务,才能让老人百分百满意。
工作中,我始终遵循“把老人当亲人”的服务理念,恪尽职守,做到不怕脏、不怕累、不怕委屈,根据每个老人的实际情况,尽量满足老人的合理要求,努力做到急老人所及,想老人所想,积极主动为老人做好每一件事。每位老人的性格有差异,需要我们换位理解、顺势迎合,目的就是要让他们心情愉悦,居家养老是一项民心工程,我们要用高质量的服务,让他们体会到党和政府的关爱,开开心心,健健康康的安享晚年生活。
在新的一年里,我会倍加努力,注重服务技能的提高,认真做好本职工作,在居家养老服务工作岗位上继续作出自己应有的贡献。
村级养老服务中心总结15自20xx年9月开展居家养老服务工作以来,我们不断的摸索,不断的完善我们的工作与机制。居家养老服务工作开展以来我们本着让老人生活安心、舒心让老人子女放心、省心的服务思想认真地对社区老人提供上门服务。现就今年的工作做如下总结:
1、工作完成情况:
20xx年度我们完成了20xx年制定的工作目。在美兰区社保局管辖内的220名孤寡老人做了全面的调查摸底,并逐一核实家庭实际情况,并签订了50位孤寡老人作为服务对象(在50位服务对象中女性26人,男性24人,最大年龄86岁,最小57岁),建立基本信息档案,在服务对象之中,有瘫痪、残疾人,也有患慢性病长期服药的。自从启动上门服务工作以来我们定期上门为服务对象讲解老年人保健知识、与老人谈心、以排解他们的心理孤寂、给他们买菜做饭、陪医送药。他们住院期间我们送去营养品和问候,使他们感受到了政府无微不至的关怀,服务员还在家里为生病的孤寡老人熬汤、包饺子,他们感受到我们的服务是那么的温馨那么的周到。他们给我们的服务最好的报答就是含泪的目光冲着服务员远去的背影挥挥手。
2、工作中的困难及解决方法:
1)、针对孤寡老人生活孤僻的特点我们服务员充分发挥了工作时间灵活与自己的耐心不畏困难的特点,尽量选择他们在家的时间上门服务,没有因此漏掉一次约定的服务次数与缩短服务时间。
2)、在工作开展一年多里依然有部分老人不理解我们的工作性质和目的,认为只是走“过场”。我们耐心地给孤寡老人讲解政府居家养老服务的政策,让他们了解政府的这项惠民工作与我们公寓的专业化队伍与机构。“路遥知马力日久见人心”,我们真心付出终于赢得孤寡老人与他们周边邻居的充分信任与赞赏。
3)、一年多的服务工作我们依然存在很多不足与困难,特别是与瘫痪卧床与痴呆的沟通时候经常都吃闭门羹或不愿意给我们服务签字确认。从事居家养老服务工作以来,我们对遇到的困难一个一个克服,让这些孤寡独居和行动不便的老人充分享受到了政府对他们的关怀。事实证明居家养老服务工作的推进,让越来越多的孤寡、高龄、空巢老人真切地体会到“爱老、助老、促和谐”的深刻内涵。这对我们未来的工作提出更高的要求。
为了让老人安心、舒心;让党与政府放心、省心在今后的工作中,我们将认真总结经验,依托社区居家养老服务平台,不断完善工作机制,继续进行服务品质的提升,努力为更多的老人创造良好的居家养老环境和提供优质服务,不断提升老年人对居家养老服务的满意度,更加深化居家养老服务的层次,使居家养老服务工作更上一个新的台阶。现将20xx年各项服务统计数据如下:
20xx年我们总共为老人服务1932次,政府购买服务时间4464小时,我们为老人服务时间4546小时,超出82小时,20xx年传承20xx年零投诉。
20xx年工作我们将从两个方面去做:
1、狠抓服务质量、提高服务层次增加服务项目以满足不同的老人群体要求。
2、全面推广标准化管理与规范化操作,有机结合公寓养老服务与居家养老服务以形成居家养老服务为基础,公寓养老为支撑一个新的养老服务体系。